Публичная оферта на оказание услуг

Сервис: LeLab Language Studio · Действует с 1 января 2026 г.

1. Термины и определения

• Сервис LeLab Language Studio (далее — «Сервис») — программно-аппаратный комплекс, размещённый в сети Интернет, обеспечивающий автоматизированное создание учебных материалов с использованием технологий искусственного интеллекта.
• Генерация — единичный успешный результат работы Сервиса: сформированный комплект упражнений и заданий по предоставленному Пользователем тексту.
• Пакет — набор Генераций, который Пользователь приобретает по выбранному тарифу.
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации и авторизации, в котором ведётся учёт оставшихся Генераций.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису LeLab Language Studio в объёме выбранного Пакета, а Пользователь обязуется оплатить указанный Пакет в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

Услуга оказывается дистанционно через сеть Интернет. Никакие материальные носители, физические товары или иные материальные ценности по настоящему договору не передаются.

3. Акцепт оферты

Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты, в соответствии со статьями 437–438 Гражданского кодекса РФ, является совершение Пользователем оплаты выбранного Пакета. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

4. Тарифы и порядок оплаты

Стоимость указана в российских рублях, НДС не облагается на основании применения Исполнителем налогового режима «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон № 422-ФЗ).

Оплата производится единовременно за выбранный Пакет через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Сервис не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователя — обработка платежа происходит на стороне платёжной системы.

5. Порядок оказания услуги

Услуга считается оказанной в момент зачисления Генераций на Личный кабинет Пользователя. Зачисление производится автоматически непосредственно после получения подтверждения оплаты от платёжной системы, как правило в течение нескольких минут.

После зачисления Пользователь самостоятельно использует приобретённые Генерации в любое удобное время. Срок использования Генераций по тарифам «Старт» и «Профи» составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты зачисления.

Подробные сведения о порядке получения услуги изложены в документе «Информация о получении услуги».

6. Возврат денежных средств

Услуга по настоящему договору является цифровой и оказывается единовременно в момент зачисления Генераций. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» цифровой контент надлежащего качества возврату не подлежит, если он уже был передан Пользователю.

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Оплата прошла, но Генерации не были зачислены на Личный кабинет в течение 24 часов по причинам, зависящим от Исполнителя;
• Услуга оказана с существенными недостатками, не связанными с действиями Пользователя или сторонних сервисов;
• Оплата произведена ошибочно при условии, что ни одна Генерация из приобретённого Пакета ещё не использована.

Для возврата Пользователь направляет письменное обращение на e-mail paolina.che47@gmail.com с указанием даты и суммы оплаты, e-mail аккаунта и причины возврата. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. При положительном решении средства возвращаются на счёт, с которого производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней.

7. Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязан:

• Обеспечить работоспособность Сервиса в круглосуточном режиме, за исключением времени проведения профилактических работ;
• Зачислить оплаченные Генерации в Личный кабинет Пользователя;
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователь обязан:

• Своевременно и в полном объёме оплатить выбранный Пакет;
• Не передавать данные своей учётной записи третьим лицам;
• Не использовать Сервис для создания материалов, нарушающих законодательство РФ, авторские права или содержащих экстремистскую, порнографическую, оскорбительную и иную запрещённую информацию.

8. Ответственность Сторон

Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения Пользователя, за временные перебои в работе сторонних API (Anthropic, Supabase, ЮKassa и пр.), а также за решения, принятые Пользователем на основании сгенерированных Сервисом материалов.

Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему договору в любом случае не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем по последнему оплаченному Пакету.

9. Срок действия и изменение Оферты

Оферта действует с момента её публикации на сайте Сервиса и до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, публикуя новую редакцию на сайте Сервиса. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в новой редакции.

10. Реквизиты Исполнителя